I oktober 2021 sendte klienten fra Thailand en forespørsel til SEVENCRANE, spurte om overheadkran med dobbel bjelke. SEVENCRANE tilbød ikke bare pris, basert på grundig kommunikasjon om stedets tilstand og faktisk bruk.
Vi SEVENCRANE leverte komplett tilbud med dobbel drager traverskran til oppdragsgiver. Med tanke på nødvendige faktorer, velger kunden SEVENCRANE som sin partner for den nye fabrikkkranleverandøren.
Det tok en måned å klargjøre den doble bjelkekranen. Etter at produksjonen er ferdig, vil utstyret bli sendt til kunden. Så vi SEVENCRANE laget en spesiell pakke for traverskranen for å sikre at det ikke er noen skade når kunden ankommer.
Før vi sendte ut lasten til havn, skjedde det COVID-pandemi i havnen vår som bremser logistisk effektivitet. Men vi prøvde mange måter å få lasten til havn i tide, så det vil ikke forsinke kundens plan. Og dette ser vi veldig viktig.
Etter at lasten ankom kunden, starter de installasjonen etter instruksjonene våre. I løpet av 2 uker fullførte de alle installasjonsjobbene for 3 sett traverskranjobber alene. I løpet av denne tiden er det noen spesielle punkter der kunden trenger vår instruksjon.
Ved hjelp av videosamtale eller andre metoder, ga vi teknisk støtte for dem for å installere alle tre overheadkraner med doble bjelker. De er ganske glade for vår støtte i tide. Til slutt blir alle tre traverser idriftsettelse og testing godkjent jevnt. Ingen forsinkelser for tidsplanen.
Imidlertid er det et lite problem med det hengende håndtaket etter installasjon. Og klienten har det travelt med å bruke overheadkranene med doble bjelker. Så vi sendte den nye anhenget av Fedex umiddelbart. Og kunden mottar det veldig snart.
Det tok bare 3 dager å få delene på stedet etter at kunden fortalte oss dette problemet. Det samsvarer perfekt med kundens produksjonstidsplan.
Nå er klienten veldig fornøyd med ytelsen til disse 3 settene med dobbeltbjelke overhead kranen og villig til å samarbeide med SEVENCRANE igjen.
