Denne kunden i Australia har kjøpt produktene våre i 2021. Da ønsket kunden en stålportåpner med en løftekapasitet på 15t, en løftehøyde på 2m og et spenn på 4,5m. Han måtte henge to kjettingtaljer. Løftevekten er 5t og løftehøyden er 25m. På det tidspunktet kjøpte kunden stålportåpneren for å heise heisen.
2. januar 2024 mottok SEVENCRANE en e-post fra denne kunden igjen, som sa at han trengte to tilkjettingtaljermed en løftekapasitet på 5t og en høyde på 25m. Våre selgere spurte kunden om han ønsket å erstatte de to tidligere kjettingtaljene. Kunden svarte at han ønsket å bruke dem sammen med de to foregående enhetene, så han håpet at vi kunne sitere ham samme produkt som før. Dessuten må disse taljene kunne brukes om hverandre eller sammen samtidig, og noe ekstra produkttilbehør er også nødvendig. Etter at vi forstår kundens behov klart, gir vi kunden umiddelbart et tilsvarende tilbud i henhold til kundens behov.
Etter å ha lest tilbudet vårt uttrykte kunden tilfredshet fordi han hadde kjøpt produktene våre før og var veldig fornøyd med kvaliteten på produktene våre og ettersalgsservicen. Derfor var kunden mer trygg på produktene våre og forklarte bare noen ting som vi trenger å sette på navneskiltet. I kommentarfeltet kan vi skrive etter hans behov, og vi kan sende ham vår bankkonto. Kunden betalte hele beløpet etter at vi sendte bankkontoen. Etter at vi mottok betalingen startet vi produksjonen 17. januar 2024. Nå er produksjonen ferdigstilt og klar til å pakkes og sendes.
