Produktnavn: European Single Beam Bridge Crane
Modell: SNHD
Parametre: 3T-10,5m-4,8m, løpedistanse på 30m
Kildeland: De forente arabiske emirater
I begynnelsen av oktober i fjor mottok vi en henvendelse fra Alibaba i De forente arabiske emirater og kontaktet deretter kunden via e-post for å spørre omoverhead kranparametere. Kunden svarte med en e-post og ba om et tilbud på portalkraner i stål og brokraner i europeisk stil. De tok deretter et valg og lærte gjennom gradvis kommunikasjon i e-posten at kunden var ansvarlig for UAE-hovedkvarteret etablert i Kina. De leverte deretter et tilbud i henhold til kundens krav.
Etter at prisen ble oppgitt, var kunden mer tilbøyelig til europeisk stilenkeltstrålebromaskiner, så de siterte et komplett sett med bromaskiner i europeisk stil i henhold til kundens krav. Kunden sjekket prisen og gjorde noen justeringer av tilbehøret basert på sin egen fabrikksituasjon, og bestemte til slutt produktet de trengte.
I løpet av denne perioden svarte vi også på tekniske spørsmål fra kunder, slik at de fikk en detaljert forståelse av produktet. Etter at produktet ble bekreftet, var kunden bekymret for installasjonsproblemer og sendte installasjonsvideoen og manualen til den europeiske enkeltstrålebrokranen. Hvis kunden hadde spørsmål, svarte de tålmodig på dem. Kundens største bekymring var om brokranen kunne tilpasse seg deres fabrikk. Etter å ha mottatt kundens fabrikktegninger ba de vår tekniske avdeling om å kombinere brokrantegningene med fabrikktegningene for å fjerne deres tvil.
Angående tekniske og tegningsspørsmål kommuniserte vi frem og tilbake med kunden i halvannen måned. Da kunden fikk et positivt svar på at brokranen vi leverte var fullt kompatibel med deres fabrikk, etablerte de oss raskt i leverandørsystemet sitt og vant til slutt kundens ordre
